Shopping Guide
ショッピングガイド
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キャンセルについて ご注文後のお客様都合によるキャンセルは原則お受けしておりませんので、予めご了承ください。ご注文前に、今一度ご確認いただけますようお願いいたします。
何かしらの事情で納品ができなくなった場合 ご注文後はすぐに製作・発送の準備に入りますが、「Kamome」はひとつずつ手作業で製作しているため、何かしらの事情でお客様に納品することができないと判断した場合は、全額返金させていただきます。
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